Si, il pacco è completamente anonimo: non contiene loghi, riferimenti al negozio o indicazioni sul contenuto. Anche il mittente non riporta alcun riferimento al settore.

Utilizziamo il corriere BRT (Bartolini), uno dei principali operatori logistici nazionali. riceverai un link di tracciamento per monitorare la spedizione in ogni momento.

La spedizione ha un costo di 4,20€. Su ordini superiori ai 35€ è gratuita.

• Italia (penisola): 24-48 ore lavorative
• Isole maggiori (Sicilia e Sardegna): 48-72 ore lavorative
• Isole minori o località remote: fino a 4-5 giorni lavorativi.

Tutti gli ordini vengono lavorati e spediti entro le 24h dalla ricezione dello stesso.

Puoi tenere monitorata la posizione del tuo ordine attraverso il tracking che ti verrà fornito.

Se il tracciamento della spedizione indica che il tuo pacco è "in giacenza", significa che il corriere ha incontrato difficoltà nella consegna. Questo può accadere per un indirizzo impreciso, assenza del nome sul citofono/campanello, difficoltà nell'accesso al luogo di consegna o assenza del destinatario al momento della consegna.

Niente paura! Puoi utilizzare il link presente nell'email di conferma di spedizione per aggiornare i dettagli della consegna, come correggere l'indirizzo o modificare la data di consegna, seguendo le istruzioni del corriere.

Se possibile, hai anche l'opzione di ritirare il pacco personalmente presso la sede locale del corriere o in un punto di ritiro designato.

Se non fornirai indicazioni per il rilascio del pacco in giacenza o non lo ritirerai presso il deposito, il corriere restituirà il pacco al nostro magazzino.

Per gli ordini già pagati, riceverai un rimborso, un coupon del valore equivalente, o la possibilità di richiedere una nuova spedizione al costo di 4,90€, non appena il pacco arriverà al nostro magazzino.